Удобные покупки с madmilk.ru

Как выбрать размер?

  • Мы указываем на товарах российский и европейский размеры. В каждой карточке товара, рядом с доступными размерами, доступна ссылка на таблицу размеров.
  • Для определения своего российского размера воспользуйтесь инструкцией и таблицей по подбору размеров ниже.
  • Если вы уже ранее покупали наши товары, посмотрите маркировку размера на прошлых покупках и закажите точно такой же.
  • При оформлении заказа, вы можете выбрать несколько размеров одного товара для примерки — так больше шансов, что один из них будет вам впору, а другой вы сможете сразу же отдать сотруднику нашей службы доставки.

Как выбрать одежду своего размера?

Вам понадобится провести измерения с помощью сантиметровой ленты. Для определения подходящего размера необходимо соотнести полученные измерения с размерами в таблице.

При измерении обхвата груди лента должна плотно прилегать к телу, спереди проходить по наиболее выступающим точкам, сбоку через подмышечные впадины, сзади обхватывая лопатки.

Обхват талии измеряется строго горизонтально по самой узкой части тела, проходя через самую выступающую точку живота. При измерении обхвата бедер лента должна находиться горизонтально, проходя посредине бедра и сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц.

RUS4042444648
EUR3436384042
INTXSSMLXL
Обхват груди, см76-8282-8686-9090-9494-98
Обхват талии, см58-6262-6666-7070-7474-78
Обхват бедер, см86-9090-9494-9898-102102-106

Как оформить заказ на сайте

  • Добавьте понравившиеся вещи из каталога в корзину.
  • Для оформления заказа необходимо указать свое имя, адрес электронной почты и телефон — в течение 10 минут с вами свяжется оператор.

Как получить свой заказ

  • Мы доставляем ваш заказ в любую точку мира.
  • Осуществляем доставку курьером в 54 региона России, 1648 населенных пунктов
  • Если вашего города нет в списке курьерской доставки, то доставка осуществляется Почтой России.

Курьерская доставка

  • Доставка по Москве курьером: В день заказа от 2 часов после подтверждения заказа. Без перерыва и выходных с 10:00 до 00:00. Стоимость: до 4 вещей – 350 руб. от 4 до 8 – 700 руб.
  • Доставка по Санкт-Петербургу: На следующий день после подтверждения заказа (при подтверждении заказа до 18:00) Без перерыва и выходных с 10:00 до 18:00. Стоимость: до 4 вещей – 350 руб. от 4 до 8 – 700 руб.
  • Доставка по России: От 2 дней после подтверждения заказа. Без перерыва и выходных с 10:00 до 18:00. Стоимость: до 4 вещей – 350 руб. от 4 до 8 – 700 руб.

Примерка

  • Время на примерку одного заказа – 15 минут

Оплата

  • Наличными курьеру
  • Банковской картой при оплате через сайт

Частичный выкуп

  • Оплачиваете только то что подошло и понравилось

Сначала примерьте — потом купите

  • Вы оплачиваете только то, что вам подошло. Остальные вещи вы можете отдать курьеру.
  • Время на примерку одного заказа — 15 минут

Как использовать промо-код?

Промо-код — это специальный буквенно-цифровой код, который дает вам определенную скидку при покупке товаров на сайте.

  • Положите понравившиеся товары в корзину
  • На экране корзины введите промо-код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Применить»
  • Стоимость вашего заказа будет пересчитана с учётом скидки по промо-коду

Как оплатить заказ

  • Оплатить заказ можно наличными при получении. Вы также можете оплатить покупки банковской картой при оформлении заказа.
  • Доступные способы оплаты заказов: наличные, банковские карты, электронные деньги.
  • Вы сможете проверить соответствие комплектации заказа и подлинность вещей в присутствии курьера.

Заказанный товар легко вернуть

Если Вы приобрели изделие в шоуруме

Если Вы приобрели изделие в шоуруме, то возврат оформляется в течение 14 дней с момента совершения покупки, в том же шоуруме, где была сделана покупка. Адрес шоурума находится в разделе «Магазины в Москве». При себе необходимо иметь паспорт.

Если Вы получили товары почтой России

Если Вы получили товары почтой России, для возврата отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 7 дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении, отправив электронное письмо. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу нашей компании. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Возврат в обязательном порядке должен сопровождаться заполненным заявлением на возврат. Распечатать заявление на возврат Вы можете отсюда - прикрепил в теле письма.

Наш адрес: ООО "МЭДМИЛК",
г. Москва,
ул. Рождественка 5/7 стр. 1. Офис №19.
Телефон: +7 (495) 925-92-11
Электронная почта: usotnikov@gmail.com

Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России.

Если Вы получили товары с помощью курьерской доставки

Если Вы получили товары с помощью курьерской доставки, возврат осуществляется курьеру на месте. Курьер ждет 15 мин. (для одной доставки) или 30 мин. (для двух доставок), в течении которых Вы можете померить платья. Все неподошедшие вещи возвращаются курьеру на месте, оплачивать их не нужно. Оплачиваются только подошедшие вещи и доставка. Если по каким-то причинам примерка не была осуществлена, возврат может быть оформлен в течение 7 дней через почту России (процедуру оформления см. выше).

Возврат денежных средств

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов. Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских (рабочих) дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.

Способы возврата денежных средств

Если Вы производили оплату наличными курьеру, а также в случаях оплаты онлайн банковской картой, электронными деньгами или переводом на наш расчетный счет, то возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес почтового отделения, указанного в заявлении, или по банковским реквизитам, которые можно сообщить нам по электронной почте на адрес usotnikov@gmail.com

Если вы производили оплату в шоурумах, тогда возврат денежных средств производится в том же шоуруме, где вы совершили покупку.

Товар от производителя

  • Не бойтесь подделок, вы покупаете товар напрямую у марки MADMILK.
  • Весь товар проходит обязательную сертификацию и контроль качества